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Política de Privacidad

Protección de datos de carácter personal según el RGPD

Power Zone SL, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.miweb.es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Power Zone SL.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de

Power Zone SL.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

Power Zone SL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@powerzoneshop.es o en la dirección: C/ Pintor Cabrera, Nº29- 4, C.P. 03003 – Alicante (Alicante).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Power Zone SL

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En Power Zone SL, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: , con las siguientes finalidades:

  1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de www.powerzoneshop.es, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
  2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en www.powerzoneshop.es.
  3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de y del sector.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades

expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Power Zone SL, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Power Zone SL, salvo obligación legal.

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Power Zone SL no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

Power Zone SL informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual www.powerzoneshop.es

Power Zone SL es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.powerzoneshop.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.powerzoneshop.es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Power Zone SL, aún siendo gratuitos y/o de disposición pública.

Power Zone SL dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Power Zone SL, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Power Zone SL, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Power Zone SL y, en particular de:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Power Zone SL, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
  • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el

funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a Power Zone SL por los gastos que generara la imputación de Power Zone SL en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

Power Zone SL realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Power Zone SL, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Power Zone SL.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. Power Zone SL no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Power Zone SL sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Power Zone SL que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

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Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ONLINE DE LA EMPRESA POWERZONE

PRIMERA.- OBJETO:

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web www.powerzoneshop.es.

Estas condiciones generales de venta regirán las adquisiciones de cualquier producto -componentes gaming, accesorios, periféricos, etc.-indicado en nuestro sitio web. (en adelante, “Los Productos”).

Cada operación de compra se rige por lo previsto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en las demás normas que resulten de aplicación, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de venta del Sitio Web. A menos que se indique lo contrario, el Cliente podrá realizar la operación de compra en el mismo idioma en que están escritas las presentes condiciones de venta.

Estas condiciones de venta han sido redactadas por POWERZONE, S.L. (en adelante, “POWERZONE”), que es la única contraparte contractual de los Clientes y que asume la obligación de satisfacer los pedidos de Productos.

POWERZONE es una sociedad constituida con arreglo a las leyes españolas, tiene número de identificación fiscal (NIF) B42598805, está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al Tomo 4159, Folio 168, Hoja A-162097, Inscripción 1, y tiene su domicilio social en la siguiente dirección:

Calle Serrano, número 6, ángulo C/ Pintor Cabrera, número 28, CP: 03003, Alicante.

SEGUNDA.- DURACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA:

El periodo de vigencia de la oferta y el precio de los Productos se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio Web, de modo que POWERZONE se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta en el futuro. En tal caso, las condiciones de venta modificadas serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones revisadas sean publicadas en el Sitio Web. Por consiguiente, POWERZONE invita al Cliente a revisar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de efectuar un pedido, así como a imprimirse una copia de las mismas o a almacenarla electrónicamente.

TERCERA.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

El Cliente, con el envío de su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar estas condiciones de venta en sus relaciones con POWERZONE.

El Cliente reconoce que POWERZONE no está vinculada por condiciones de venta distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito.

CUARTA.- COMPROMISOS DEL CLIENTE:

Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes condiciones de venta, en la versión publicada por POWERZONE en el momento en que el Cliente contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de venta, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:

1.       Que es una persona con capacidad para contratar.

La edad mínima para adquirir productos de POWERZONE por vía electrónica es de 14 años.

2.       Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Cliente tendrá acceso, siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de Productos se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra; asimismo, el Cliente reconoce que es en ese momento cuando el Cliente deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables y desglosará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.

POWERZONE se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web mencionado anteriormente cuando así lo considere conveniente, haciéndolo visible en el Sitio Web.

Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a POWERZONE o a terceros licenciantes y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, sin la previa autorización por escrito de POWERZONE o del tercero titular legítimo de los derechos correspondientes.

El Cliente deberá utilizar los Productos únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos. La infracción de esta cláusula puede conllevar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor.

QUINTA.- TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO DE COMPRAVENTA:

El Cliente deberá darse de alta como usuario en la página web, debe disponer de una dirección de correo electrónico y proporcionar datos veraces y exactos; siendo el Cliente el responsable de toda la actividad de su cuenta.

Asimismo, su cuenta puede ser cancelada si se emplea para llevar a cabo actividades que infrinjan las presentes condiciones de contratación.

El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web.

El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio Web.

Para comprar en el Sitio Web se le pedirá que siga los siguientes pasos:

1º Seleccione el Producto deseado – Iniciar Sesión o Registro nuevo usuario – Introduce tus datos de usuario o crea tu cuenta si es la primera vez que se realiza un pedido en la web.

2º Confirmación datos de envío.

3º Selección medio de pago y de envío. El precio final, en función de los servicios adicionales seleccionados, se le mostrará automáticamente. Dicho precio final incluirá tanto los gastos de transporte como otros posibles gastos indicados durante el procedimiento de compra.

4º Confirmación de la compra.

SEXTA.- OBLIGACIONES DE POWERZONE:

POWERZONE se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

1.       Prestar con las máximas garantías al Cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

2.       Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones. con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

3.       Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

Por su parte, el Cliente se compromete a:

1.       Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por POWERZONE.

2.       Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

3.       Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por POWERZONE.

4.       Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

OCTAVA.- DERECHOS DEL CLIENTE:

Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.

Todo Cliente tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del producto.

NOVENA.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS:

POWERZONE entregará los Productos adquiridos en la dirección indicada por el Cliente, aunque únicamente cuando se trate de una dirección situada dentro del territorio español a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.

POWERZONE garantiza el envío en 24-48 horas si éste se realiza mediante Agencia de transportes, y en 48-72 horas hábiles si se realiza por Correos, en función de la zona geográfica, de todos los productos que tengan en stock y siempre que los pedidos sean confirmados en nuestra web de Lunes a Viernes antes de las 14:30 horas. El coste de envío varía en función del servicio de transporte elegido y la localización de destino y se puede consultar en todo momento durante el proceso de compra y en las Preguntas frecuentes del Sitio Web. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

DÉCIMA.- PRODUCTOS FUERA DE STOCK:

Si los Productos no están en stock, esa circunstancia se mostrará en el Sitio Web. El Cliente no podrá realizar su pedido hasta que los Productos estén en stock y, por tanto, disponibles para el envío.

Si POWERZONE detecta, una vez recibido el pedido del Cliente, que un Producto está fuera de stock, se lo notificará a este, y realizará la devolución del pago realizado por el Cliente.

El horario de entrega y los costes correspondientes dependerán de la disponibilidad del Producto, de las modalidades de envío y del mensajero en cuestión.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al Cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del mismo.

POWERZONE NO se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.

DECIMOPRIMERA.- GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS:

Todos los productos comercializados por POWERZONE cumplen con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios RDL 1/2007, del 16 de noviembre; remitiéndose, para todas las cuestiones no previstas en dicha normativa, a las disposiciones específicas del Código Civil español que sean aplicables a estas cuestiones.

POWERZONE responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de DOS (2)AÑOS desde la entrega. En los productos de segunda mano, POWERZONE y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a UN (1) AÑO desde la entrega.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los SEIS (6) MESES posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó.

En caso de que el producto recibido fuera defectuoso y el Cliente hubiera actuado conforme a lo previsto en esta cláusula, el Consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Si el producto no fuera conforme, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique a POWERZONE la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario.

La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Siempre debe presentarse el ticket para el ejercicio de la garantía de los productos.

Para cualquier consulta, duda o incidencia relacionada con los productos y servicios ofrecidos por POWERZONE, el cliente deberá contactar con Atención al cliente mediante la siguiente dirección de correo electrónico: contact@powerzoneshop.es o llamando al número de teléfono 965 187 595. El mensaje de correo electrónico debe recoger la factura de compra, la marca y el modelo del Producto defectuoso, y una descripción del defecto descubierto, además de los datos personales del Cliente. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta escrita y un resumen con la información necesaria para ejecutar la garantía. Esta es la única vía para obtener la sustitución, la reparación o el reembolso de los Productos defectuosos.

El Producto defectuoso será devuelto a POWERZONE en un paquete cerrado, sin coste para el cliente, enviado a la dirección indicada en la primera cláusula de estas condiciones de venta. POWERZONE se reserva el derecho a verificar la realidad del defecto, y sólo después de dicha verificación procederá a sustituir, reparar o rembolsar el Producto, según proceda.

Las reparaciones y sustituciones se llevarán a cabo dentro de un periodo de tiempo razonable tras la solicitud, teniendo en cuenta la disponibilidad de Productos sustitutos, así como los gastos y plazos necesarios para efectuar las reparaciones. Los gastos de envío, de mano de obra y de materiales correrán a cargo de POWERZONE.

Cuando la reparación y la sustitución resulten imposibles o excesivamente onerosas, el Cliente tendrá derecho a la terminación del contrato (terminación que conllevará la devolución del Producto y el total reembolso de las cantidades pagadas).

DECIMOSEGUNDA.- DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Todas las compras efectuadas en el Sitio Web se rigen por las disposiciones del TRLGDCU relativas a la contratación a distancia. En particular, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Productos, sin incurrir en ninguna penalización o cargo y sin obligación alguna de comunicar las razones de dicho desistimiento, dentro de los CATORCE (14) DÍAS NATURALES siguientes a la fecha de entrega del Producto.

El derecho de desistimiento se puede ejercitar solicitándolo de dos formas, bien mediante correo postal enviado a la dirección establecidas en el documento de desistimiento o por medio de correo electrónico, dentro del plazo arriba indicado a través de nuestra dirección de correo electrónico de Atención al cliente.

El correo electrónico debe incluir la factura de compra, datos de contacto del cliente, la marca y el modelo del Producto a devolver y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta de POWERZONE.

El Producto a devolver deberá ser enviado a POWERZONE en un paquete cerrado y dirigido a la dirección indicada en la primera cláusula de las presentes condiciones de venta.

POWERZONE aceptará sin demora la devolución de cualquier Producto, siempre que esté en perfectas condiciones y completo (embalajes, manual de instrucciones), y siempre que el derecho de desistimiento se haya ejercitado de conformidad con los términos y condiciones mencionados anteriormente. En tal caso, se reembolsarán todas las cantidades pagadas en el plazo más breve posible, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto en sus instalaciones. En el caso de videojuegos (nuevos), para poder ejercitar el derecho de desistimiento será necesario devolver el Producto dentro de su embalaje original todavía precintado. El cliente solo será responsable de la disminución de valor que, una manipulación indebida del producto, ocasione al producto objeto de devolución.

En ningún caso se admitirá el desistimiento de compra cuando el producto no esté en las mismas condiciones en el que fue vendido.

No se aceptará la devolución de ningún producto cuya activación sea on-line.

Todos los productos comercializados por POWERZONE cumplen con lo dispuesto en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No obstante, el citado derecho a desistir del contrato no será aplicable en el caso de venta de productos cuyo soporte sean ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

DECIMOTERCERA.- ERROR EN EL ENVÍO:

En el caso de un envío erróneo, POWERZONE se hará cargo de la recogida del producto (servicio exclusivo península y baleares), y procederá al envío correcto sin coste para el cliente una vez que el producto erróneo haya sido entregado a nuestra Central; siempre y cuando se comunique la incidencia dentro de los 7 primeros días a la fecha de compra, a través de nuestro servicio de Atención al cliente.

DECIMOCUARTA.- PRODUCTO REHUSADO:

Si, por causas no achacables a POWERZONEni a la agencia de transporte, el Producto fuese rehusado por el cliente, POWERZONE se reserva el derecho de reclamar al cliente los gastos de envío correspondientes al envío estándar. El abono de dichos portes se realizará, bien con cargo a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, o bien por cualquier otro medio acordado posteriormente con el cliente.

DECIMOQUINTA.- CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

POWERZONE se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados Productos de un pedido si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

          Productos calificados como no disponibles o fuera de catálogo por los distribuidores.

          Productos que no puedan ser entregados por los proveedores debido a problemas ajenos a POWERZONE.

          Fraude relativo a la tarjeta de crédito.

          Uso incorrecto de cupones de descuento.

          Fraude contra POWERZONE.

POWERZONE informará al Cliente sobre la cancelación de cualquier pedido y le reembolsará todas las cantidades pagadas por dicho pedido dentro de los TREINTA (30)DÍAS naturales siguientes.

DECIMOSEXTA.- PRIVACIDAD:

POWERZONE adopta medidas de seguridad en el tratamiento de datos que ofrecen el máximo nivel de confidencialidad para sus Clientes, cumpliendo plenamente con la normativa española sobre protección de datos de carácter personal. El Aviso Legal relativo al tratamiento de datos de carácter personal está disponible en la Política de Privacidad, a la que nos remitimos para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos de carácter personal.

Formulando un pedido a través del Sitio Web, el Cliente acepta de forma expresa que sus datos de carácter personal sean tratados tal y como se describe en el aviso de privacidad.

DECIMOSÉPTIMA.- SERVICIO POSTVENTA, INFORMACIÓN Y QUEJAS:

Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con Atención al cliente de POWERZONE mediante correo electrónico (contact@powerzoneshop.es), vía telefónica (965 187 595), o enviando una comunicación por escrito a la dirección de POWERZONE indicada en la cláusula primera de las presentes Condiciones de Venta, a la atención de los Servicios de Atención al Cliente.

DECIMOCTAVA.-LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES:

Las presentes condiciones de venta y todos los pedidos se regirán por las leyes españolas.

Esta mercantil no está suscrita al sistema arbitral de Consumo.

Los Tribunales del lugar de residencia o domicilio del Cliente gozarán de jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia que pueda surgir en relación con la validez, la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones de venta y de cualquier pedido.

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POLÍTICA DE COOKIES

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